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Devoluciones

Queremos que esté 100% satisfecho con sus productos de DecoraCasa.

Si no está satisfecho con sus productos, puede devolverlos o cambiarlos dentro de un período de 30 días a partir de la fecha en que lo recibió. Simplemente envíenos un mensaje en nuestro formulario de contacto con su solicitud. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en reembolso@decoracasa.com

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a reemplazo@decoracasa.com

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